Benytt alltid originalemballasjen sammen med returlappen som fulgte din forsendelse. Ved retur belastes fraktkostanden. Denne trekkes fra når vi krediterer din konto.

 

Varer som ikke kan returneres

 

Er varen brukt, originalemballasjen skadet eller varen mangler medfølgende lapper, manualer, bruksanvisninger etc. godkjennes ikke returen. Varen sendes da tilbake til deg. Dette gjelder ikke om varen leveres i en forpakning som ikke er mulig å åpne uten å skade forpakningen. Som kunde har du da rett til å åpne forpakningen for å prøve varen uten at du mister returretten.

 

Tilbakebetaling

 

Etter godkjent retur tilbakebetales beløpet innen 14 dager fra vi mottok returen. Har du bestilt med faktura og denne ikke er betalt annulleres varekostnadene på denne om du returnerer alt. Om du returnerer deler av en fakturabestilling betaler du kun for de øvrige varene samt frakten. Har du betalt fakturaen og skal ha penger igjen er det Klarna som refunderer deg beløpet. Klarna vil ta kontakt for å få kontoinformasjon. For din egen sikkerhet ønsker ikke Klarna å spare detaljer om din bank. Derfor behøver de disse på nytt når de skal overføre pengene til deg. Du kan benytte ditt tilgodebeløp til å betale andre utestående fakturaer hos Klarna, eller de tilbakebetaler deg til din konto. Vær oppmerksom på at Klarna behøver å motta litt opplysninger om deg for å gjennomføre utbetaling. Du vil motta en mail fra Klarna om ditt tilgodebeløp hvor du følge stegene som fremkommer i mailen.


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.